Conditions Générales de Vente (CGV)
Autour de la flam – Vente, installation, entretien et ramonage de poêles à bois et à granulés
- Objet et champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes, installations, entretiens et prestations de ramonage réalisés par Autour de la flam. Elles s’appliquent à tout client particulier ou professionnel. - Produits et services proposés
Autour de la flam propose à la vente des poêles à bois et à granulés, ainsi que leurs accessoires. L’entreprise réalise également l’installation, l’entretien et le ramonage conformément aux normes en vigueur. - Devis et commande
Toute commande doit faire l’objet d’un devis écrit accepté et signé par le client. Le devis précise les caractéristiques des produits et services, ainsi que le prix et les délais prévus. - Prix et modalités de paiement
Les prix sont exprimés en euros TTC et sont valables à la date de signature du devis. Un acompte de 30% est exigé à la commande, le solde étant payable à la livraison ou à la fin des travaux. Tout retard de paiement entraînera l’application de pénalités légales. - Livraison et installation
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Autour de la flam s’engage à installer les appareils conformément aux normes de sécurité en vigueur et aux règles de l’art. Le client doit veiller à ce que le lieu d’installation soit prêt et accessible. - Entretien et ramonage
L’entretien et le ramonage des poêles doivent être réalisés au moins une fois par an pour garantir leur sécurité et leur bon fonctionnement. Autour de la flam propose des contrats d’entretien et de ramonage adaptés aux besoins de chaque client. - Garanties légales et contractuelles
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Une garantie commerciale peut également s’appliquer selon le fabricant. - Responsabilité
Autour de la flam ne pourra être tenu responsable des dommages causés par une mauvaise utilisation ou un entretien non conforme des appareils. - Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la signature du devis pour exercer son droit de rétractation, sauf si les travaux ont été pleinement exécutés avec son accord. - Force majeure
Autour de la flam ne pourra être tenu responsable en cas de retard ou de non-exécution résultant d’un cas de force majeure. - Règlement des litiges
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social de l’entreprise.